Benvenuti nella nostra politica di resi e rimborsi per i prodotti targati Torrefazione Caffè Maya Como. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e a fornire un’esperienza positiva con i nostri prodotti. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida riguardo ai resi e ai rimborsi.
Resi
- Condizioni dei Resi:
- I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- I prodotti devono essere non aperti e non utilizzati per ricevere il rimborso completo.
- Gli articoli resi devono essere nella loro confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
- Procedura di Reso:
- Per avviare il processo di reso, contattate il nostro servizio clienti entro 30 giorni dall’acquisto.
- Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
- Spese di Spedizione:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.
Rimborsi
- Eligibilità al Rimborso:
- I rimborsi saranno emessi solo per i prodotti restituiti nelle condizioni descritte sopra.
- Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, emetteremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
- Metodo di Rimborso:
- Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia diversamente concordato.
- Prodotti Non Rimborsabili:
- Gli articoli non aperti, ma scaduti o prossimi alla data di scadenza, potrebbero non essere idonei al rimborso. Contattate il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
Articoli in Saldo
- Condizioni dei Resi per Articoli in Saldo:
- Gli articoli in saldo sono idonei al reso entro 14 giorni dalla data di acquisto.
- Gli articoli in saldo devono essere non aperti e non utilizzati per ricevere il rimborso completo.
- Assicuratevi che gli articoli in saldo siano nella loro confezione originale e con tutti gli accessori inclusi ove presenti.
- Procedura di Reso per Articoli in Saldo:
- Per avviare il processo di reso per un articolo in saldo, contattate il nostro servizio clienti entro 14 giorni dall’acquisto.
- Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso dell’articolo in saldo.
- Rimborsi per Articoli in Saldo:
- I rimborsi per gli articoli in saldo saranno emessi una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, entro 7-10 giorni lavorativi.
- Il rimborso per gli articoli in saldo sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia diversamente concordato.
Contattaci
Per maggiori dettagli sui resi e i rimborsi o per avviare una procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti:
- Telefono: +39 031 – 505217
- Email: info@mayacaffe.it
Saremo lieti di assistervi e rispondere a tutte le vostre domande riguardo ai nostri prodotti di caffè.
Grazie per la vostra fiducia e supporto.
